我与优护共成长
| 发布日期: 2013-01-12 来源: 仪征市人民医院 访问量：32 |
——“我与优护共成长”征文比赛一等奖作品
当风吹在脸上不再温暖，当湛蓝的天空下只剩下萧条的枝干，当傍晚的老鸦开始盘旋时，我知道，这个冬天又来了。迎来送往，还记得两年前的今日，我还在青葱的校园里，和着温暖的阳光，幻想着未来的美好。而今，我已是一名头顶燕尾帽，身着白大褂的护士，在这一年多的优质护理服务活动中，我得到了许多，也感悟了许多。
自全国开展优质护理服务活动以来，我院积极响应上级部门号召，成立了一个个示范病区。而我，有幸加入了示范病区的护理队伍中，我开始思考，作为一名新护士，应该怎样理解优质护理服务活动的内涵呢？
一个像往常一样普通的清晨，正准备交接班时，一位冠心病患者家属吕老太太颤巍巍地走过来，激动地对护士长说：“护士长啊，我要感谢小于护士，你一定要好好表扬表扬她……”原来，昨晚是护士于凤值大夜班，巡视病房时，吕老大爷想上厕所，吕老太太起身准备扶一把，不想自己也年岁已高，起身时顿觉天旋地转，恶心呕吐不适，于凤立即把老太太扶到陪护床上休息，并为其测量血压，倒水漱口等。安顿好吕老太太后，扶着吕老太爷去入厕。于凤全程一直轻轻地安慰两位老人，温柔的声音、细致的关怀，使他们紧张焦虑的心慢慢平静下来，不适也慢慢缓解。于是出现了刚刚这一幕情景。其实，两位老人之前对我们护理人员一直鸡蛋里挑骨头，总是不信任的样子，我们小心翼翼地沟通，也不太能改善这种紧张的气氛。从这以后，两位老人家总是笑眯眯地拉着我们的手说：“你们就像是我们的亲生女儿一样……”
刚开始时，我也有过迷茫，护士的价值体现在哪里？我们工作时勤勤恳恳，希望得到病人乃至社会的肯定，可有时候付出与得到的结果并不成正比，或者并不如所愿，问题出在哪里呢？此时我已有了答案，我理解的优质护理服务内涵是：投入真心。
现今，护理这一门科学在临床的不断实践中得到了很系统的发展，我们知道如何夯实基础护理，怎样细致健康教育，积极主动服务。我们认真地工作，做好每一件事，以为就是优质护理，就应该得到别人的理解与肯定。其实，我们不能机械做事，那样与机器人又有什么区别？应该真心实意地同情这些被病痛折磨的人们，让你做的每一次护理使患者感觉到温暖及信任，不光是减轻身体心灵的痛苦，更是让其产生归属感和安全感，增加理解和包容，拉近护患之间距离，是一种护患关系的升华。
例如，我们肿瘤科就是一个相对特殊的病区，这里收治的大多是中晚期肿瘤患者，大多数都将发展到终末期，极度的恐惧使患者感到衰弱、疼痛和无助。再加之，由于我科是旧病房，各种硬件设施条件比较落后，曾有一位直肠癌患者，刚到医院接受治疗时，对医疗、护理、环境极度不满意，经常挨她的训斥，但我们仍不温不火，一如既往地为她做好各项护理工作，每天嘘寒问暖，关心其饮食起居。我作为她的管床护士，虽然几乎每天上的是治疗班，仍然坚持早晚上班前、下班后到病房看望她，询问她每天的病情，了解她焦躁的原因，疏导其心情。慢慢地，她被我们的关爱所感动，每次去她的病房，不再是冷冰冰的语气与面容，相反，她总攥着我的手，连声说着“谢谢”，并多次表示要送锦旗，被我们婉言谢绝。这样的情况在工作中还有很多，但护士姐妹们总是用无私的爱感化、温暖他们，让他们在希望中热爱生活，在生活中感受幸福。
工作一年多来，在护理部的领导下，开展了“年轻护士素质提高行动”，通过每月一次的护理操作技能和“三基”理论培训与考核，使我们新护士专业基础技能得到了很大的提高。同时，这期间，我们观看了多部人文素质教育电影，阅读了12本相关书籍，在学习中提高我们的认识，在认识中提高我们的人文素质修养，使我们更深刻地理解了什么是爱，什么是关怀，什么是奉献。
滴水穿石，铁杵成针，再坚硬的东西也会被真心感动并软化。曾有人说，拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使，我们是这个社会时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者，请用我们的真心来关怀需要我们的人吧！
优质护理服务这条路，我们用爱、执着、奉献和真心刻写着里程和路标。(二十一病区 杨亚楠）
苏公网安备 32108102010018号