3月25日下午，我院邀请东南大学附属中大医院质量管理处孙耘玉教授来院进行“等级医院评审经验分享”专题培训。副院长朱乐银主持，全院领导班子、中层干部、科秘书、创建联络人约200余人参加。

孙耘玉教授从等级医院评审创建工作的统筹安排、资料准备等方面进行了详细的讲解，并予以实例说明。孙教授指出，定等创建是一项全员参与的系统工程，需要全院上下团结一心，严格按照制度流程规范开展各项工作，不留死角；定等工作首重自评，客观的自评是对医院实际情况的整体梳理过程，要及时补足短板；要通过反复的培训、学习、考核，不断增加全院职工对制度、流程、应急预案、应知应会等内容的熟悉程度；充足的支撑材料是等级医院评审的重要部分，只有实实在在地准备支撑材料，才能做到临危不乱、胸有成足，要坚决杜绝材料造假，资料准备不是“作”出来，而是“做”出来；要通过定期开展各类质量自查、督查，不断增强科室质量控制效果，提升服务能力与满意度。孙教授以医疗技术管理、投诉管理、危急值管理等举例，阐述了条款达标需准备的各项工作；并讲解了管理工具的类型，如何开展PDCA，以及PDCA在医院管理中的实际运用与效果。培训结束后，孙教授进行了现场答疑。

朱乐银在总结时强调，定等工作迫在眉睫，全院干部职工需要鼓足干劲，主动担起历史赋予我们的神圣使命！（创建办林学青/编辑张忠顺/审核梁劲松）