3月7日下午,在市妇联、市总工会、市广播电视台联合举办的 “巾帼心向党 建功新时代”纪念“三八”国际妇女节108周年暨仪征市“十佳最美女性”表彰会上,我院护理部主任章西萍接受“十佳最美敬业女性”颁奖。
章西萍,护理部主任,主任护师。自1981年入职以来,从一名普通护士,到护士长、科护士长,再到如今的护理部主任,37年的护理工作中,兢兢业业,把一片真心融入到护理过程的点点滴滴,真诚热情对待每一位患者、每一位同事,赢得了领导、同事及患者的尊重和称赞。来看看她的故事。
说起护士职业的选择,章西萍说,其实并不是当初自己选择进入护士这个行业,是因为那个时代的原因。进入这个行业以后才知道,世间有那么多病人需要我们帮助,才意识到选择护士这个职业是一个很神圣的事情,选择护士职业实际上就是选择了与疾病作斗争,而且这场斗争,也是一场寂寞的战斗,要耐得住寂寞,要有耐心。有时候面对病人无端的指责,我们还要学会安抚他们的心灵,所以对我们护士的职业要求很高。我们的职责就是要每天尽心尽力地去守护病人的健康,为了病人的健康,我们每天要恪尽职守。
正如她所说,为了病人的健康,每天要恪尽职守,工作中无论是对危重病人还是普通病人,她都始终遵守职业规范,时刻牢记为病人服务的宗旨,不敢有一刻的懈怠。曾有一位80多岁高龄的老人因右足烫伤感染入院。老人的老伴年老体弱,子女又忙于生意,身边无人照料,老人大小事情都要来找她,而她也从未推脱,无论是职业范围内还是职责范围外的请求,她都尽力提供帮助。
对病人的悉心体贴与关怀,精湛的专业技术支撑是保障。自打从事护理职业的第一天起,她就深知不断提升业务技能的重要性。还在她任病区护士长的时候,有一次有个外伤病人住院,当时下班之前,章西萍照例按照常规去进行查房,发现病人面色苍白,表情很痛苦。凭着多年的临床经验和丰富的理论知识,她感觉到病人可能有体内出血,立即提醒床位医生再次查B超。果然发现病人有严重的肾挫伤,膀胱内还有巨大血肿。由于发现及时,成功挽救了病人的生命。
章西萍感慨地说:护士的成长也需要时间的打磨,像这些病情复杂的、有病情变化的能够及时发现,可能要有几年的时间,有了一定的理论和实践经验,才能及时发现。
2007年,章西萍担任护理部主任一职,这个岗位需要的不仅仅是专业技能知识,管理知识也同样必不可少。于是,在看清自身短板后,章西萍又开始了管理知识的学习。通过这几年的学习,自我感觉管理方面的知识、管理方面的能力都有很大的提高。
章西萍说,医院作为仪征的医教研中心,也可以说是龙头老大,在这方面也需要做一些工作,对全市的护理管理方面也提供了一些帮助,比如说对乡镇卫生院进行一些现场指导,包括每年举办一些护理管理知识讲座,有外请的专家,也有自己的师资力量,对全市整体护理队伍的提升起了积极的作用。
为进一步提升医院护理服务水平,她还在各科室开展各具特色的专科护理,如产科的婴儿抚触,产房的陪伴导乐分娩,儿科的奖励性贴花等等,有效拉近了护士与患者间“心的距离”,使全院的优质护理服务更加贴近病人与实际。
2016年,我院开始三级医院创建工作,章西萍牵头组织修订护理专科知识、护理应急预案、护理工作制度,并亲自编写了《护患沟通实践指导手册》;成立了9个专科护理小组,并通过省市级培训培养了15名专科护士,全面提升了医院的专科护理水平。
章西萍说:三级医院是个更高的平台,对于我们来说要学的东西很多,要提升的地方也很多,所以我们要着重从护士的能力进行培养,护士的理论培训、专科能力的培训、还有临床实践能力的培训和考核,这是我们的重点,另外我们的管理还要跟上三级医院的步伐。
无论是在做病区护士长还是担任护理部主任后,章西萍对待下属都如同对待病人一般,和善且亲切。
科护士长朱汝成说:总长是我们非常尊敬的领导,工作中非常有方法,她即使是批评别人,也让人感觉很舒服很愿意接受。在生活上,她就像一位知心大姐姐,主动关心护士的生活,关心她们的情感,为生病的护士调换岗位,为工作中受委屈的护士设立委屈奖,平时还举行座谈会,了解她们的困惑,为她们排忧解难。
在章西萍的影响下,仪征市人民医院护理队伍互帮互助、团结、温馨,有着很强的执行力。
副院长殷仕宝说:章西萍同志从事护理工作30几年来,在病房工作的时候是一名优秀的护士,在做护士长和护理部主任期间也是一名优秀的护理管理者,使得我们仪征市人民医院的护理工作得到稳步提升,优质护理工作得到扬州和省级卫生主管部门的数次表扬。(宣传科 张忠顺)