付出会得到肯定的回报吗?
发布日期: 2011-08-16 来源: 仪征市人民医院 访问量:43 |
小时候,老师和长辈们总是教导我们“付出总会有回报”,可是那一天我质疑了,甚至有些心寒。
前段时间,有名患儿康复出院,她的母亲结账后拿着账单来到护士站,对账单中的一些费用提出了疑问,护士长和主班护士耐心地解释,可是这位母亲说:“医院黑我是知道的,可也不能拿老百姓的钱当摇钱树;如果物价局给你们定200元,那你们肯定要收250元。”这是什么话?什么谬论?她为什么会有这样的想法?让我们百思不得其解。
回想起患儿住院的日子,我们对他们的关心和照顾,每次交接班、巡视时问候她们,患儿的母亲总是不冷不热,与我们对话时坐在那看报纸都不抬头;护理操作时,她总是用心地盯着我们,留意着我们的一言一行。不知道这位母亲为什么对医院有这样的误会和成见;而我们要怎样解释和感化她。此时此刻,同事们都茫然无语,不知道该怎样去回答她的话,同时也感到一阵阵的心寒。因为我们同样地对待其他的病人,却得到了许多病人的肯定与赞扬。怎么会有如此大的反差!
那位母亲所提出的费用问题在护士长的反复解释、多方求证之下,让她没有疑惑地离开了。我非常渴望这位母亲能记得我们,也非常渴望社会上对医院有成见的人能对我们多一份理解与信任。(高娟)