微笑是一味心灵的良药
| 发布日期: 2011-05-10 来源: 仪征市人民医院 访问量：54 |
—— 吴婷婷
微笑，是一种强大的力量，她就像一缕晴和、灿烂的阳光，一串串晶莹剔透的甘露，她是一幅令人心悦神驰的画卷，驱逐人的烦恼。我们带着微笑迎接每一位刚到医院来看病的病人，带着微笑来回答每一位来咨询的患者家属，带着微笑招呼来院看病和体检的小朋友，带着微笑来照顾年长的患病老人。
微笑是一种语言。她可以无声地传递信息，可以进行情感上的交流和沟通。微笑更可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖，在医院的很多场合、许多情况下，微笑可以给病人以慰藉、以信心，可以化解许多医患矛盾甚至医患冲突。在整个治疗过程中，护士与病人接触时间最长，也最亲密，因此，护士可以用她真诚的微笑与病人建立更为深刻的关系。护士可以用她的微笑让病人感受到我们对病人的尊重、友善和欢迎，护士的微笑可以为病人营造一种良好的心态，使病人产生一种踏实的、信任的感觉，勇敢地接受各项检查和治疗。
微笑是一味良药，她可以起到药物起不到的医疗作用。现代医学认为，许多疾病受心理因素的影响而使疾病减轻或加重。如果患者一进医院，第一眼就看到了一张冷冰冰的脸，病人的心态就会感到十分压抑，对就诊可产生排斥，对医疗技术可产生怀疑，也可加重病情。护士良好的形象、微笑的面容、和蔼可亲的态度、温馨体贴的语言、端庄文雅的举止，主动、热情、耐心、细致、全面的服务，可消除患者对医院的陌生感，产生良好的印象和对医院的信任感，使患者有一个良好的心理状态，有足够的信心和勇气接受医疗和战胜疾病，能起到积极的治疗作用，这就是第一步的心理治疗，有利于减轻疾苦和促进疾病的康复。
微笑无需成本，却创造出许多价值；微笑使得到她的人们富裕，却并不使献出它的人们变贫穷。所以让我们慷慨我们的微笑吧，那样我们会得到上帝更多的慷慨！（ 荣获“群众满意医院”征文二等奖）
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